No Jardim Faminto, cuidamos para que cada planta chegue até você com qualidade e segurança. Realizamos nossos envios semanalmente por meio de correios e transportadoras, sempre nas segundas e terças-feiras de semanas sem feriado nacional. Escolhemos esses dias estratégicos para evitar que as plantas fiquem paradas por longos períodos em centros de distribuição, preservando assim sua saúde e garantindo que cheguem até você em excelentes condições.
Cada planta é embalada cuidadosamente, utilizando materiais que minimizam os riscos de danos e mantêm a umidade ideal. Queremos que seu pedido seja mais do que uma entrega; buscamos proporcionar uma experiência de conexão com o mundo das plantas carnívoras desde o momento em que sai do nosso cultivo até sua chegada. Trabalhamos para que o processo de envio seja ágil e seguro, monitorando as remessas para garantir sua integridade.
Assim que seu pedido for postado, você receberá um código para rastrear sua encomenda. Esse código poderá ser usado no site dos Correios para acompanhar a entrega ou, caso seja enviada por transportadora, poderá ser usado para rastrear diretamente no site da transportadora escolhida.
Considerações sobre o Envio de Plantas
Frete Expresso para Plantas: As plantas são enviadas exclusivamente por meio de frete expresso (Correios ou transportadora). Essa modalidade permite um transporte mais rápido, essencial para manter a integridade das plantas vivas. Substratos e insumos, como musgo e perlita, podem ser enviados por modalidades mais econômicas, como o PAC, já que não são perecíveis.
Datas de Envio e Prazo de Pagamento: Realizamos os envios apenas às segundas e terças-feiras, evitando o risco de as plantas permanecerem paradas durante o fim de semana. Para que o pedido seja enviado na mesma semana, o pagamento deve ser confirmado até o domingo anterior, às 18 horas. Pedidos pagos após esse horário ou na segunda-feira serão enviados na semana seguinte.
Atenção para Áreas com Restrição de Entrega: Não realizamos o envio de plantas para locais que os Correios identificam como "área de risco" ou que têm restrição de entrega. Em casos de restrição, o cliente pode retirar o pedido na agência dos Correios mais próxima, utilizando o código de rastreio e um documento de identificação. Para clientes de regiões mais distantes, como Sul, Norte, Nordeste e Centro-Oeste, recomendamos entrar em contato conosco para verificarmos a viabilidade e segurança do envio.
Extravio e Danos durante o Transporte: Embora as plantas sejam embaladas com todo o cuidado, imprevistos podem ocorrer. Em caso de extravio ou dano causado pelos Correios ou transportadora, oferecemos duas opções: reenvio de um novo pedido (caso tenhamos o produto em estoque) ou estorno do valor pago. Estornos são realizados na mesma forma de pagamento: para pagamentos via Pix, o valor é devolvido diretamente para a conta do cliente; para pagamentos no cartão, o estorno ocorrerá na fatura atual ou na seguinte, conforme a data de fechamento.
Fotos e Características das Plantas
Imagens Ilustrativas: Embora nos esforcemos para mostrar fotos reais e atuais das plantas, cada exemplar é único, podendo variar em coloração, tamanho e forma. Utilizamos imagens que representem o máximo possível a aparência da planta que você receberá, mas ela pode não ser idêntica à foto do produto. Caso deseje um atendimento mais personalizado ou tenha dúvidas sobre o visual exato da planta, entre em contato conosco pelas redes sociais para orientações adicionais.
Dúvidas e Contato
Para qualquer dúvida ou consulta sobre prazos de envio, condições especiais ou disponibilidade de plantas, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou envie um e-mail para [email protected]. Estamos à disposição para esclarecer e garantir que você tenha uma experiência satisfatória com o Jardim Faminto!
